Preguntas frecuentes
Estas son las preguntas que más nos hacen antes de reservar. Si te queda alguna duda, escríbenos por WhatsApp.
¿Cuántas personas caben?
6 personas por cabaña. Se permite una persona adicional (la 7ª) por $20.000 por noche, sin cama ni frazada extra. Los niños desde 4 años cuentan dentro de la capacidad.
¿Las cabañas son todas iguales?
Tienen la misma distribución y equipamiento. La única diferencia está en la ducha: las cabañas 1 y 2 tienen cápsula de ducha cerrada, y las 3 y 4 tienen ducha abierta con separación de ladrillos de vidrio.
¿Hay WiFi?
No tenemos WiFi. Sí hay buena señal de celular — todas las compañías funcionan bien en el sector.
¿Cómo es la calefacción?
Calefacción central a gas independiente, que calienta toda la cabaña incluidos los baños. No es a leña ni combustión lenta.
¿Debo llevar toallas?
Incluimos 2 toallas de manos, paño de cocina y alfombra de baño. Las toallas de cuerpo las trae cada huésped, y también las que uses en las piscinas termales.
¿Aceptan mascotas?
No aceptamos mascotas.
¿Hay tinajas o jacuzzi?
No tenemos tinajas ni jacuzzi. Estamos muy cerca de las piscinas termales de Nevados de Chillán, y la cabaña queda con la temperatura perfecta al volver.
¿Cuál es la estadía mínima?
2 noches en toda temporada.
¿A qué hora es el check-in y el check-out?
Check-in desde las 15:00 en temporada alta y media-alta, y desde las 14:00 el resto del año. Check-out hasta las 12:00. Si necesitas salir más tarde, consúltanos: hasta las 15:00 tiene un costo del 30% de la tarifa por noche, y hasta las 18:30 un 50%.
¿Cómo reservo y cómo pago?
Eliges tus fechas en esta página o nos escribes por WhatsApp. Para confirmar se paga el 50% como garantía, por transferencia o con tarjeta. El saldo se paga al llegar.
¿Qué pasa si tengo que cancelar?
Avísanos con al menos 10 días hábiles de anticipación. De lo contrario se cobra una noche.
¿Hay estacionamiento?
Sí, estacionamiento privado dentro del complejo, sin costo y sin reservar.
¿Tienen piscina?
Sí, piscina del complejo disponible en temporada de verano. También hay juegos para niños (columpios y resbalín) y quincho cerrado para asados, que se arrienda aparte.
¿Te quedó otra duda?
Escríbele a Magdalena por WhatsApp y te responde directo.
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